Правила продажи

Как купить в рассрочку?

Оплата в рассрочку — это очень удобно! Вы платите ровно столько сколько стоит товар и не копейки больше. Картами рассрочки можно оплатить любые товары в розничном магазине LevelUP, а также на сайте levelup-shop.ru. Мы договорились с двумя банками партнерами:

Карта рассрочки «Халва», это:

• Максимальный срок рассрочки (льготный период кредитования) - 4 месяца
• Процентная ставка в льготный период — 0%
• Максимальный лимит кредитования — 350 000 рублей.
• Стоимость ежегодного обслуживания карты — бесплатно.
• Снятие наличных денежных средств за счёт кредита — не предусмотрено.

Карта рассрочки от Home Credit Bank, это:

• Максимальный срок рассрочки (льготный период кредитования) - 3 месяца
• Бесплатное обслуживание и СМС-оповещения.
• В случае несвоевременной оплаты, на сумму всех рассрочек начисляется процент 29,8% годовых, до полной выплаты суммы.
• Снятие наличных в банкоматах за счет кредитного лимита не предусмотрено.
• Бесплатное пополнение карты различными способами.
• Максимальный кредитный лимит по карте - 300 000 руб.

ВНИМАНИЕ:

• При доставке заказа курьером: оплата курьеру по терминалу картами рассрочки НЕ ПРИНИМАЕТСЯ.
• При получении заказа в пункте выдачи заказов сторонней ТК (Boxberry, СДЭК, DPD, EMS): оплата картами рассрочки НЕ ПРИНИМАЕТСЯ.
• Карты рассрочки выпускаются банками:
  ООО «ХКФ Банк». Генеральная лицензия ЦБ РФ №316
  ПАО «Совкомбанк». Генеральная лицензия ЦБ РФ №963

Доставка по Тюмени - Бесплатно*

Доставка заказов интернет-магазина курьером по Тюмени осуществляется с понедельника по воскресенье с 10.00 до 20.00

Условия доставки:

Доставка товара в день оформления заказа осуществляется при следующих условиях:

• ваш заказ оформлен до 13:00
• товар есть в наличии на складе выдачи заказов службе доставки
• адрес доставки находится в черте города Тюмень

Преимущества доставки Levelup:

• Обязательный звонок курьера с целью обсуждения удобного для Вас времени доставки;
• Бережная транспортировка товара;
• Предоставление курьером полного пакета документов;
• Доставка осуществляется до квартиры или офиса.

*  Бесплатно доставляются заказы от 5 т.р. весом до 30кг. с суммой габаритов трех сторон до 190 см. Стоимость доставки крупногабаритной техники составляет 1000р.
К КГТ относятся: Игровые компьютерные столы.

Доставка по России.

Доставка во все регионы России осуществляется транспортными компаниями.

Обратите внимание, что срок доставки транспортные компании устанавливают самостоятельно. Срок доставки указывается в рабочих днях без учета дня сдачи, выходных и праздничных дней.

Доставка заказов по России осуществляется транспортной компанией СДЭК.

При оформлении курьерской доставки товара до двери в нашем интернет-магазине, ваш заказ будет доставлен курьером транспортной компании по указанному вами адресу лично в руки, для этого важно указать точный адрес доставки и контактный телефон. Не забывайте, что при получении заказа необходимо предъявить свой паспорт курьеру.

Интернет-магазин не несет ответственности за задержку доставки заказа, связанную с работой транспортных компаний.

Стоимость доставки транспортной компанией можно рассчитать при оформлении заказа. Для этого необходимо:

• Положить товар в корзину;
• Выбрать Ваше местоположение;
• После автоматического отображения на экране вариантов доставки с их стоимостью, выбрать наиболее приемлемый.

Если у Вас возникли вопросы, вы всегда можете обратиться к нашим операторам по телефону 8-800-100-0-350 (звонок по России бесплатный)

• При аннулировании позиций из оплаченного заказа или при аннулировании заказа целиком Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на e-mail shop@levelup-shop.ru или позвонив нам по телефону 8 (800) 100–0–350.
• Возврат денежных средств осуществляется в течение 3 рабочих дней.

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине

• В соответствии со ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель, который приобретает товар дистанционным способом, вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. (чек, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации);
• Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная) упаковка;
• Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет;
• Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.
• В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней.
• В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, покупатель самостоятельно оплачивает транспортные услуги.

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества

• Обмен или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком*) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей»;
• Для оформления возврата необходимо предоставить товар, с полным пакетом документов (которые были в комплекте) для проведения проверки качества.
• После получения товара сервисный центр Арсенал+ проводит диагностику выявленных недостатков и на основе диагностики принимает решение об удовлетворении требований по возврату товара.
• В случае если в результате диагностики товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы;
• Доставку не крупногабаритного (до 5 кг) товара до сервисного центра и обратно осуществляет Покупатель;
• Внимание! Изображение товара, включая цвет, могут отличаться от реального внешнего вида и не могут считаться неисправностью или не функциональностью товара.
• * Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки". Выдержка из преамбулы к Закону РФ «О защите прав потребителей».

Особенности возврата и обмена товара, приобретаемого:

• В собственных пунктах самовывоза Арсенал+
  
  • г. Тюмень: Для возврата/обмена товара необходимо провести проверку качества оборудования. Проверка осуществляется в сервисном центре ООО "Арсенал+сервис" (г. Тюмень, ул. Новаторов 3А).
• В других городах, в которых нет собственных пунктов самовывоза Левелап:
  • Неисправный товар можно отправить любой транспортной компанией по адресу: 625014 г. Тюмень, ул. Новаторов д.3А, ООО «Левелап», Тел. 8 (3452) 797 010;
  • В комментарии необходимо указать: Проверка качества товара по заказу Интернет-магазина № XXXXXX;
  • Комплектация товара должна быть полная (как при покупке);
  • Необходимо вложить 1 копию накладной об отправке (2-я остается у Вас);
  • После прибытия товара на наш склад, будет произведена проверка качества оборудования. Средний срок диагностики составляет от 4 до 10 рабочих дней. Максимальный срок ремонта не может превышать 45 дней.